header beckground

ребенок купил игру как вернуть деньги

Ребенок купил игру как вернуть деньги

Сегодня мы поговорим о том, как отвечать пользователю вашего приложения или игры, если он хочет вернуть деньги. Спойлер — вы не всегда обязаны делать это по первому же требованию. Дайте посмотрим, в каких случаях средства все же придется вернуть, а в каких можно попытаться сохранить транзакцию.

ребенок купил игру как вернуть деньги

Если с иргу покупки прошло менее 48 часов, то вы можете смело отправлять пользователя к самим маркетплейсам приложений. Именно они снимают деньги за покупку, и, скорее всего, еще даже не переслали их на ваш счет.

Как вернуть деньги за покупку в App Store или iTunes Store через iTunes на Mac или Windows

Такой механизм возврата предусмотрен правилами Google Play. В свою очередь, Apple App Store в своих Положениях и условиях продажи товара указывает, что приложения и подписки вообще не ребенок купил игру как вернуть деньги к товарам, подлежащим возврату. Кроме случаев дефекта ребенок купил игру как вернуть деньги несоответствия. Однако попробовать игры с 1000000000000 денег возврат средств через специальную форму пользователь все-таки.

После двух суток с момента покупки Google Play советует обращаться напрямую к разработчикам приложения. Пользователь должен описать свою проблему, а также желаемое решение — устранение неполадок или возврат средств.

Вы же, со своей стороны, анализируете запрос, разбираетесь в деталях операции или не разбираетесь и даете ответ в течение трех рабочих дней. Правила Google описывают сроки ответа и то, что реакция должна быть вежливой и профессиональной.

Re: можно ли не возвращать деньги а поменять одну игру на другую

Однако напрямую они не предусматривают ответственности за отсутствие ответа в срок. В комментарии запроса вы можете дать пользователю ссылку на свою EULA о том, что это такое и как ее написать, ребенок купил игру как вернуть деньги почитать здесь или Правила пользования. В денги должна быть описана ваша политика возврата денег.

ребенок купил игру как вернуть деньги

В ребенок купил игру как вернуть деньги документах можно прописать положение о том, что все крадем деньги игры являются окончательными — создавая аккаунт в приложении или скачивая его себе на устройство, пользователь соглашается с тем, что продукт не подлежит возврату.

Допустим, в вашей игре есть встроенные покупки, и пользователь купил игоу много дорогого оружия, чтобы успешно бороться с противником.

Как вернуть деньги за покупку

Однако он оскорблял других игроков и вы заблокировали его аккаунт. Нужно ли возвращать деньги?

ребенок купил игру как вернуть деньги

Не обязательно. В своем Пользовательском соглашении Terms of Use вам нужно прописать положение о том, что приобретая виртуальные товары, пользователь соглашается с тем, что он теряет свое право на отказ от договора купли-продажи.

Возврат средств за внутриигровые покупки

В таком случае возвращать деньги вы не должны. Главное убедиться, что пользователь принял соглашение. Например, такое положение предусмотрено в Правилах пользования услуг компании Wargaming, всем известной по World of Tanks, World of Warships Ребенок купил игру как вернуть деньги и других:.

В тех же Terms of Use стоит прописать свое право заблокировать аккаунт пользователя в случае нарушения деньгии — без возможности возврата денег.]

ребенок купил игру как вернуть деньги

2019-05-24

view1046

commentsCOMMENTS1 comments (view all)

игра без первого взноса на деньги

Ребенок купил игру как вернуть деньги

2019-06-02

Akinolrajas

Completely I share your opinion. I think, what is it good idea.

add commentADD COMMENTS